经过监督机构的检查，一家养老院被评定为不合格，并采取了特别措施。
在八月份，护理质量委员会(CQC)对位于大曼彻斯特伯里的伯斯伍德护理院进行了访问，此次检查是由于亲属、当地情报机构以及CQC自身对压力伤口护理、人员配备、跌倒管理和领导力的风险分析所引发的担忧。
该养老院由Advinia护理院有限公司运营，最多可为125位居民提供个人和护理服务。
CQC北部运营副主任艾莉森·奇尔顿表示：“在检查伯斯伍德养老院时，看到护理质量如此严重下降，令人感到担忧。”
“领导层需要优先进行紧急改进，特别是在服务的运作方面，以确保居民的需求得到适当满足。”
“各个领域的领导和管理都存在系统性失败，这非常令人担忧。这在员工和管理层之间造成了深深的不信任，并导致了封闭的有害文化，从而影响了护理质量。
“例如，事故管理，包括跌倒，存在安全隐患。
“我们发现至少有6起事件未向地方当局的保护小组报告，CQC也未收到相关通知。
“为居民提供追随自己兴趣的活动和机会的情况很少。尽管供应商每周收取额外的活动费用，这完全不可接受。”
CQC的检查发现，尽管一些员工表现出关心和善意，但其他人似乎缺乏兴趣。
检查员发现，工作人员的入职、培训和发展情况不佳，缺乏具备相关专业培训、技能和经验的合格护理人员，无法有效照顾复杂的晚期痴呆症患者。
人们还发现，该机构过于关注内部事务，与当地社区的联系几乎不存在。
报告指出，一些居民的健康受到损害的风险，因为他们的药品不可用或缺货。
在检查时，分配的餐饮预算相当于每位居民每天不到5英镑，工作人员告诉检查人员，这使得很难为居民提供一日三餐、晚餐以及足够的饮料和零食。
Advinia的公司账目显示，该公司在英格兰经营22家养老院，在苏格兰经营13家养老院，共有约2800张床位，拥有3000名员工。
其营业额为1.01亿英镑，其中80%的收入来自地方政府和当地医疗机构的纳税人。
Advinia目前在其网站上发布厨房和家政工作的招聘广告，最低工资为每小时10.42英镑。
CQC表示，特别措施意味着伯斯伍德养老院将继续受到密切审查，并进行重新检查，以评估是否有显著改善。
养老院的一位发言人表示：“居民的安全和健康是我们的首要任务，我们致力于在伯斯伍德护理院提供最高质量的护理。”
“我们对护理质量委员会最近对该服务的报告感到非常失望。”
“高级领导团队已经制定并实施了一项强有力的行动计划，以解决相关问题，我们相信服务已经感受到这些变化的好处。”
“我们早已意识到许多居民的护理需求增加，我们已向地方政府提出了这一问题，敦促他们提供更多资金，以便提供适当水平的护理。”遗憾的是，尽管一再要求，但这并没有实现。我们认为，资金不足是本报告的一个促成因素。
“作为一个团队，我们仍然致力于我们的居民及其家人，感谢他们在这段时间的耐心。”
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